Zoho CRM para seguros · Ecuador

CRM para seguros: pólizas, renovaciones y siniestros en un solo lugar

Implementamos Zoho CRM con inteligencia artificial para aseguradoras, brokers y asesores en Ecuador: cada póliza con su vencimiento, renovaciones que no se escapan y siniestros seguidos de principio a fin.

  • Partner autorizado de Zoho
  • Equipo en Quito
  • IA aplicada a tu cartera
El reto

En seguros, la venta se gana en la renovación

Y es justo ahí donde más se pierde: vencimientos en hojas de cálculo, cotizaciones por correo y siniestros que nadie sabe en qué van.

Renovaciones que se escapan

Sin alertas a tiempo, la póliza vence y el cliente renueva con otro asesor o aseguradora.

Cotizaciones por correo y Excel

Cada cotización se arma a mano y se pierde entre correos, sin saber cuáles se cerraron.

Siniestros sin trazabilidad

El cliente llama para preguntar en qué va su reclamo y nadie tiene la respuesta a mano.

Cartera en manos de cada asesor

Los datos viven en el celular del asesor, y cuando se va, se lleva la relación con el cliente.

Lo que construimos

Tu cartera de seguros, ordenada y con IA

Configuramos Zoho CRM y las apps de Zoho que tu operación necesita, desde la cotización hasta la renovación y el siniestro.

Gestión de pólizas

Todas las pólizas de cada cliente, con campos propios por ramo: vehículos, vida, salud o generales.

Zoho CRM

Renovaciones automáticas

Alertas antes del vencimiento, tareas al asesor y mensajes al cliente por correo o WhatsApp.

Cotizaciones en minutos

Formularios que capturan los datos del riesgo y generan la cotización con tu plantilla.

Zoho Forms

Siniestros por etapas

Asignación automática, aprobaciones y tiempos de respuesta para cada reclamo.

Zoho Desk

WhatsApp y omnicanal

WhatsApp, correo, llamadas y chat registrados en la ficha del cliente, sin depender del celular del asesor.

App para asesores

La cartera, las pólizas y las visitas en el celular, para vender y atender desde el campo.

IA con Zia

Detecta renovaciones en riesgo, sugiere la siguiente acción y resume el historial de cada cliente.

IA

Tableros y KPIs

Primas por ramo, tasa de renovación, siniestralidad y productividad por asesor.

Zoho Analytics
Para quién

Para cada eslabón de la cadena de seguros

Adaptamos Zoho CRM a tu papel en el negocio y a tu forma real de vender y atender.

Aseguradoras

Canales, productos y siniestros en un solo sistema, con visibilidad por ramo y por región.

Brokers y corredores

Cotizaciones con varias aseguradoras, comisiones y renovaciones de toda la cartera.

Agentes y asesores

Tu cartera ordenada, recordatorios automáticos y más tiempo para vender.

Bancaseguros y canales masivos

Seguros vendidos junto a otros productos, con seguimiento por canal y por punto de venta.

Seguridad y trazabilidad

Información sensible, bajo control

Datos de salud, patrimonio y siniestros merecen cuidado. Configuramos el CRM para que cada persona vea solo lo que le corresponde y cada decisión quede registrada.

Control de acceso

  • Roles por ramo, agencia, canal y cargo
  • Campos sensibles ocultos o enmascarados
  • Autenticación en dos pasos y restricción por IP
  • Datos cifrados en tránsito y en reposo

Trazabilidad

  • Historial de cada póliza, endoso y renovación
  • Aprobaciones de siniestros con fecha y responsable
  • Documentos y firmas guardados en la ficha del cliente
  • Consentimientos para tratar datos personales según la LOPDP
Cómo trabajamos

Primero el proceso, después la herramienta

Somos partner autorizado de Zoho en Ecuador. Acompañamos a tu equipo desde el diagnóstico hasta que el CRM se usa todos los días.

1

Diagnóstico

Mapeamos cotización, emisión, renovación y siniestros, y dónde se pierden clientes.

2

Diseño

Definimos ramos, etapas, aprobaciones, roles y reportes antes de configurar.

3

Implementación

Configuramos Zoho, migramos tu cartera y conectamos tus sistemas por API cuando hace falta.

4

Adopción

Capacitamos a asesores y al equipo de siniestros, y acompañamos los primeros meses.

Preguntas frecuentes

CRM para seguros: lo que nos preguntan

Es un sistema que reúne en un solo lugar a tus clientes, sus pólizas, cotizaciones, renovaciones, conversaciones y siniestros. Ayuda a no perder vencimientos, a responder rápido y a que la cartera sea de la empresa y no de cada asesor.
Sí. Zoho CRM es una plataforma configurable: la adaptamos a aseguradoras, brokers, agentes y canales de bancaseguros, con sus propios ramos, etapas, comisiones y reglas de aprobación.
Cada póliza guarda su fecha de vencimiento. El CRM crea alertas y tareas para el asesor con la anticipación que definas, y puede enviar recordatorios al cliente por correo o WhatsApp.
Sí. Cada siniestro avanza por etapas, con asignación automática al responsable, aprobaciones, documentos adjuntos y tiempos de respuesta, junto con Zoho Desk si necesitas un centro de atención.
Con Zia, la IA de Zoho, el CRM puede detectar renovaciones con riesgo de no concretarse, sugerir la siguiente acción, resumir el historial de un cliente y ayudar a redactar mensajes. También conectamos otras herramientas de IA cuando el caso lo amerita.
Zoho cifra los datos en tránsito y en reposo, y permite controlar el acceso por roles, enmascarar campos sensibles, exigir autenticación en dos pasos y llevar un registro de auditoría. Nosotros configuramos esos controles según tus políticas y la LOPDP.
Depende del alcance. Un primer proceso, como renovaciones o siniestros, puede estar funcionando en unas 6 semanas con nuestro programa CRM en Marcha. Empezamos con un diagnóstico de 2 semanas para definir el alcance real.
Porque somos partner autorizado de Zoho en Ecuador y empezamos por tu proceso, no por la herramienta. Diseñamos, configuramos, integramos, aplicamos IA y capacitamos a tu equipo en español, con acompañamiento hasta que el CRM se usa de verdad.
Primera llamada sin costo

Hablemos de tu cartera y tus renovaciones

En 30 minutos entendemos tu operación y te decimos con honestidad qué se puede ordenar con Zoho e IA y por dónde empezar.

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  • Equipo en Quito
  • Ecuador y LATAM